“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员444037:好评
不错的体验,干净卫生!有机会还会再来
陈洪应:好评
太差,应叫旅社 2015年5月20日起每周三 【活动对象】:交行信用卡持卡人 【活动地点】:丽水万地广场 【活动内容】:活动期间,交行信用卡持卡人在万地广场指定餐饮商户刷卡消费,可享 5.5 折美食优惠 制定餐饮商户:(排名不分前后) 柳记自助海鲜、一茶一坐、仕朋莱牛排、韩亭碳烤、去茶去、上雅家、南明印象、高井时光、华馨园、御品皇、牛太郎、西域印象、绿茶致青春、东岸旋风、德克士。
会员7347:好评
入住环境可以,价格不算贵,还行。