8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员444037：好评
不错的体验，干净卫生！有机会还会再来
陈洪应：好评
太差，应叫旅社 2015年5月20日起每周三 【活动对象】：交行信用卡持卡人 【活动地点】：丽水万地广场 【活动内容】：活动期间，交行信用卡持卡人在万地广场指定餐饮商户刷卡消费，可享 5.5 折美食优惠 制定餐饮商户：（排名不分前后） 柳记自助海鲜、一茶一坐、仕朋莱牛排、韩亭碳烤、去茶去、上雅家、南明印象、高井时光、华馨园、御品皇、牛太郎、西域印象、绿茶致青春、东岸旋风、德克士。
会员7347：好评
入住环境可以，价格不算贵，还行。